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Entrevista a Jorge Fernandes, franchisado da Figueira de Foz da Companhia da Saúde e Bem Estar
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A Companhia da Saúde e Bem-Estar surgiu no meu caminho após uma pesquisa minuciosa e diversos contatos com empresas franqueadoras. Ao longo do tempo, procurei um negócio que estivesse alinhado com os meus valores pessoais e que representasse um desafio estimulante.
Analisei várias franquias, comparando-as e eliminando opções com base de critérios objetivos, avaliando cuidadosamente os riscos e as oportunidades de cada uma. Foi por meio do site bestfranchising.pt que identifiquei a oportunidade oferecida pela Companhia da Saúde e Bem-Estar, uma escolha que se destacou das outras facilmente.
– Qual foi o fator decisivo para apostar neste franchising e não em outros?
A diferença tornou-se evidente rapidamente. Geralmente, o pedido é submetido por meio de um formulário online, e a resposta foi ágil, facilitando o contato imediato. Logo percebi que estava lidando com uma empresa marcada por profissionalismo, rigor e organização. Este franchising revelou-se atraente, com uma estratégia de negócio que me cativou, levando-me a tomar a decisão após o primeiro encontro com o diretor da empresa. As explicações foram claras, embasadas em sólida experiência de mercado, e ficou evidente que não se tratava apenas de uma tentativa de impressionar, mas de uma proposta para integrar um grupo de lojas com posição consolidada e uma visão moderna no setor de ortopedia.
– Estava ligado a área da saúde? Qual a sua área profissional anteriormente?
Ao longo da minha trajetória profissional, dediquei-me de forma contínua e consistente ao desenvolvimento de competências nas áreas de vendas, formação de equipas e implementação de novas tecnologias, trilhando um caminho que me levou a ocupar diversos cargos de crescente responsabilidade. Culminei essa jornada assumindo o posto de diretor comercial numa empresa especializada em tecnologias aplicadas à educação, onde liderei iniciativas estratégicas e consolidei minha experiência em gestão de equipes e mercados.
Antes de aceder a este posto, tive a privilegiada oportunidade de estabelecer parcerias e colaborações com profissionais da área da saúde, incluindo terapeutas, médicos de consultórios especializados e gestores de clínicas. Esse envolvimento foi impulsionado pelo fato de a organização que me empregava ser responsável pelo desenvolvimento de softwares inovadores voltados para a gestão de pacientes, segurança no trabalho e soluções específicas para o setor da saúde. Como resultado dessa experiência, construí uma rede robusta de contatos profissionais e relações estratégicas na área da saúde, um campo que sempre me despertou interesse e no qual me sinto plenamente à vontade.
– O apoio que lhe foi dado desde o inicio do processo correspondeu as suas expetativas?
Desde o início, iniciei este projeto com elevadas expectativas, conforme mencionei anteriormente, e logo percebi o suporte e a confiança depositados em mim desde o primeiro contato. Essa percepção foi solidificada posteriormente, à medida que estabelecemos comunicações, compartilhamos ideias e nos reunimos para planejar de forma estruturada os passos fundamentais até a abertura da loja ortopédica.
– Como achou todo o processo desde a assinatura de contrato até conseguir abrir a loja, foi simples? Demorado? Muito burocrático?
Tudo foi feito com calma e dando tempo para respostas claras. A reatividade foi ótima, e a relação ficou cada vez mais natural. O único atraso veio de fora: encontrar um espaço bom para a loja ortopédica demorou, precisou de esforço extra e muitos contatos. Quando encontramos o lugar, tudo correu rápido, graças à experiência da Companhia da Saúde e Bem-Estar em abrir e reformar espaços. Consegui inaugurar com um mês e meio de antecedência. Todos se uniram entorno do projeto e surpreenderam-me positivamente. Foi uma colaboração incrível.
– Agora já com 5 meses após a abertura o negócio em si corresponde ao esperado? É um setor aliciante?
Atuamos no mercado da saúde, onde as pessoas buscam conforto para si e seus familiares. A nossa ampla gama de produtos, as formações de altíssima qualidade que recebemos e a gestão eficiente do espaço posicionam-nos como um ponto comercial de elevado valor para nosso público-alvo. Registramos um crescimento contínuo, mês a mês, tanto no número de clientes quanto na variedade de produtos disponíveis em loja. Esse progresso nos permite identificar os pedidos mais relevantes e as expectativas dos clientes, garantindo um estoque sempre alinhado os pedidos principais. Estamos extremamente satisfeitos por iniciar esta franquia e orgulhosos de representar a marca com excelência.
– O apoio do Master após abertura tem sido o expectável?
O Master acompanhou de perto cada etapa desde o primeiro contato, disponibilizando tempo, contatos estratégicos para a renovação do espaço e sua rede de fornecedores e colaboradores, garantindo que estivéssemos prontos para a abertura em tempo recorde. Ele forneceu os recursos necessários para que a sinalética e o marketing atendessem rigorosamente às diretrizes da marca. Após a inauguração, mantivemos uma relação aberta e um contato regular, permitindo esclarecer dúvidas de forma contínua. O suporte superou significativamente minhas expectativas, revelando-se superior ao que eu poderia ter imaginado, o que me deixa profundamente satisfeito. Iniciar um projeto empreendedor apresenta desafios inerentes, mas o apoio do Master facilitou esse processo de maneira notável, permanecendo um pilar essencial para nos manter focados no negócio e motivados a alcançar um crescimento ainda maior.
– Qual o seu grau de satisfação atual com o negócio e quais as perspetivas a medio prazo?
Expresso minha plena satisfação com os primeiros meses de operação, resultado da estratégia implementada e da seleção de produtos cuidadosamente alinhada às necessidades dos clientes. Temos recebido suporte abrangente e assistência em todos os aspectos do negócio. Consolidamo-nos progressivamente como referência em ortopedia na nossa região, dedicando significativo esforço à construção de relações sólidas e à garantia da satisfação do cliente. Buscamos estabelecer parcerias estratégicas com profissionais do setor e trabalhamos para assegurar que cada cliente receba um atendimento de excelência, adquirindo sempre a solução mais adequada às suas necessidades. A médio prazo, o nosso objetivo é expandir para outras localidades, levando adiante a mesma filosofia de atuação e ampliando nosso impacto positivo junto a um número ainda maior de clientes.
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