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Entrevista Best Franchising | Adriano Nogueira Pinto, Diretor Coordenador Nacional da DS PRIVATE
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Adriano Nogueira Pinto: “A DS Private é a escolha certa para quem procura novo desafio profissional”
O que é a DS Private e que serviços oferece?
A DS Private foi criada em 2020, com a ambição de responder a um segmento mais premium do mercado. À semelhança das restantes marcas do grupo, a oferta da DS Private é integrada e pretende responder a várias necessidades de quem procura os nossos serviços: somos especializados no segmento de imobiliário de luxo, passando ainda pela consultoria imobiliária, intermediação de crédito, seguros, até à mediação de obras e mediação de construção, com o objetivo último de prestar um serviço de aconselhamento que crie, realmente, valor acrescentado aos clientes. Assim, a DS Private distingue-se pelo serviço único e verdadeiramente premium neste segmento, com soluções transversais na área da mediação imobiliária, e que conta com o apoio de um Grupo com mais de 21 anos de presença e experiência consolidada no mercado.
Apesar de ser uma das marcas mais jovens do Grupo Decisões e Soluções, a nossa ambição sempre foi muito forte desde o primeiro dia. Temos já uma forte expressão, sobretudo no Norte do País, onde iniciámos este caminho, mas o crescimento consistente faz-nos querer continuar a crescer, e fazer mais e melhor. Quase quatro anos depois, temos já mais de 20 lojas abertas e mais de 300 profissionais que se juntaram a este projeto.
O que distingue esta marca, especialmente num setor tão competitivo, e qual o segredo para continuar a crescer?
O modelo de negócio da DS Private está centrado no valor acrescentado e muito personalizado que oferecemos a quem nos procura, seja para comprar ou para vender um imóvel. Em cada uma das nossas lojas DS Private, os clientes são recebidos num ambiente exclusivo onde encontram uma diversidade de serviços à sua disposição além da consultoria imobiliária, desde intermediação de crédito, seguros, até à mediação de obras. O nosso objetivo é conseguir que quem nos procura possa, com o nosso apoio e a expertise das nossas equipas, encontrar as soluções mais adequadas e ter o apoio durante toda a jornada de compra ou venda de casa. Por exemplo, no caso de querer começar um projeto do zero, a DS Private disponibiliza esse acompanhamento, desde a venda do terreno, ao projeto de arquitetura e construção - através dos nossos parceiros – passando pela intermediação de crédito e de seguros, bem como pelos licenciamentos necessários.
Para podermos oferecer estes serviços contamos com uma rede de parceiros, como arquitetos, engenheiros e construtores que nos permitem responder a qualquer necessidade dos nossos clientes. Por exemplo, no caso da construção, temos acordos com empresas que trabalham com construções mais tradicionais, em alvenaria, mas também em madeira e outras soluções alternativas que começam agora a ganhar maior expressão no mercado. É o caso do CLT – sigla para Cross Laminated Timber ou madeira laminada cruzada, em português –, um método que garante uma casa “chave na mão” num prazo de seis meses, após obtenção das devidas licenças, bem como os processos baseados em Light Steel Framing (aço leve) ou mesmo soluções que combinam diversos tipos de construção, também elas apelidadas de soluções “mistas”.
Apesar de o cliente nacional se destacar no movimento da DS Private, temos já também compradores internacionais a bater à porta das lojas da marca. São essencialmente norte-americanos, alemães, franceses e espanhóis. O imóvel premium é cada vez mais um “fato à medida” e a DS Private tem capacidade de responder a esses requisitos. E isto acontece tanto ao nível do arrendamento, como da compra para revenda, já para não falar dos processos de reabilitação, que permitem transformar um imóvel antigo e degradado em algo altamente valorizado, com modernidade, conforto e tecnologia de topo. Esta readaptação permite, muitas vezes, recuperar a aura, a alma e o prestígio de uma casa, o que faz destes imóveis algo verdadeiramente diferente e desejável, com enorme apelo e valorização. Na DS Private temos atualmente mais de 4 000 imóveis para venda, com um valor médio de angariação situado perto do meio milhão de euros e antecipamos terminar o ano com uma carteira próxima dos 10 000.
A possibilidade de acompanharmos os clientes em todos os passos do processo, seja de venda, de compra ou de construção, permite oferecer-nos um serviço exclusivo num contexto que desafia constantemente os nossos profissionais a desenvolverem-se para conseguirem responder às exigências deste perfil de cliente. É isso que verdadeiramente nos motiva: termos colaboradores felizes e motivados, sempre focados em prestar um serviço de excelência.
O segmento imobiliário de luxo tem vindo a crescer em Portugal. Quais prevê que sejam os maiores desafios do setor, em particular para os mediadores imobiliários?
O mercado imobiliário de luxo em Portugal continua a crescer acima da média, com o valor dos imóveis neste segmento premium a subir fortemente, motivado pela crescente atratividade do nosso país. Os dados mais recentes do relatório Knight Frank Prime Global Cities Index relativos aos primeiros nove meses de 2024, conhecidos no início de novembro, posicionam Lisboa como a 11ª cidade (em 44 analisadas) com uma maior valorização nos preços da habitação de luxo. Lisboa surge à frente de capitais como Madrid, Seul, Dublin, Zurique, Sidney, Mónaco ou Genebra. Estes dados mostram que o setor está de “boa saúde” e tem continuado resiliente, apesar do contexto socioeconómico.
Além disso, as particularidades únicas de Portugal fazem com que este mercado tenha um enorme potencial para crescer e continue a atrair investidores. Quem quer investir no imobiliário de luxo procura mais do que um imóvel. Procura um lugar e uma experiência. Somos o país mais setentrional da Europa, a pouco mais de uma hora e meia das principais capitais europeias, somos conhecidos pelo “bem receber”, pelo clima, gastronomia e segurança.
Assim, o maior desafio para os mediadores imobiliários é sem dúvida serem capazes de se formar e capacitar continuamente, e tirarem partido das ferramentas tecnológicas, de forma a conseguirem ser capazes de responder às elevadas exigências de qualidade de potenciais clientes e investidores, tendo sempre, claro, uma atenção especial aos padrões de qualidade e sustentabilidade estabelecidos. Acreditamos que é o segmento imobiliário ideal para quem procura um desafio que trará, com certeza, muitas recompensas.
De que forma um profissional se pode juntar ao projeto da DS Private e quais as principais vantagens que encontrará?
Na DS Private procuramos empreendedores e profissionais que queiram integrar um setor verdadeiramente dinâmico e desafiante. O facto de o imobiliário premium ser cada vez mais personalizável, com exigências elevadas, torna esta profissão muito aliciante.
No caso da DS Private, contamos com os recursos, o know-how e a solidez de um grupo com mais de 21 anos de existência no mercado, o Grupo Decisões e Soluções. Para abrir o seu negócio DS Private, é necessário um investimento inicial de cerca de 40 000 euros.
O facto de a marca providenciar um conjunto se serviços, todos eles importantes no âmbito da compra de um imóvel, desde logo a intermediação de crédito, a mediação de seguros na área Vida, e também as áreas da mediação de obras e mediação de construção, tornam este negócio único, tanto para o profissional que se junta à rede DS Private, como para o cliente que aqui encontra um serviço único e verdadeiramente transversal que corresponde seguramente à maioria das suas necessidades à volta da compra de um imóvel.
Consegue descrever como poderá ser o dia-a-dia de um mediador da DS Private?
Todo o plano de trabalho é sustentado na planificação estratégica da atividade, por questões de posicionamento geográfico, de valor de angariação e da sua consequente adequação ao mercado. Tudo é tratado em pormenor, incluindo o facto de os serviços adjacentes permitirem um reforço do apoio durante todo o processo de venda e de intermediação de crédito. Da mesma forma, todos os potenciais compradores de um imóvel por nós geridos são devidamente analisados, garantindo os critérios emocionais da família e também do seu próprio enquadramento económico. Dessa forma o serviço propiciado pela DS Private é exponenciado, seja para vendedores, seja para compradores.
Ainda, as ferramentas tecnológicas detidas pela marca permitem que o cliente vendedor possa ter acesso a tudo o que se está a passar com a venda da sua propriedade. Na DS Private, o cliente consegue consultar em tempo real e acompanhar o trabalho da DS Private para promover a rápida colocação do imóvel no mercado, ao preço correto.
Quais os planos da DS Private tem para o futuro, em termos de expansão? Há perspetivas de internacionalização?
Neste momento, estamos muito focados na expansão para o Centro e Sul do País, para onde gostaríamos muito de alargar a nossa marca, nomeadamente na Área Metropolitana de Lisboa e Algarve. Sabemos que o panorama de mercado no Sul do País é diferente do Norte, mas consideramos ser igualmente interessante e com um enorme potencial para o desenvolvimento deste segmento premium. Os portugueses são conhecidos pelo seu espírito empreendedor e muito dedicado, por isso acreditamos que a DS Private é a escolha certa para quem procura um novo desafio profissional.
Temos atualmente 25 lojas em funcionamento e queremos crescer para chegar aos 40 espaços DS Private abertos até ao final do ano. Também olhamos para a internacionalização como um passo a dar no futuro, mas para já queremos consolidar-nos no mercado nacional, e tornarmo-nos numa referência em Portugal na compra e venda de imóveis de luxo.
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