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Entrevista ao Diretor da Ycence, Sr. Jorge Queiroz
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- Quais são os planos futuros e de desenvolvimento para a Ycence no ano de 2023?
Os planos futuros e de desenvolvimento para a Ycence no ano de 2023 incluem a expansão da nossa rede de franchisados, com a abertura de novas lojas em diferentes localidades.
Pretendemos aumentar a visibilidade da marca e consolidar a nossa presença no mercado de franchising de perfumes genéricos e produtos cosméticos. Além disso, iremos continuar a introduzir regularmente novas marcas e produtos no nosso portfólio, mantendo-nos atualizados com as tendências e preferências dos consumidores. Estamos empenhados em oferecer uma experiência excecional ao cliente, garantindo que a Ycence seja reconhecida como um franchising de luxo a preços acessíveis.
- De que forma a situação económica que se vive atualmente afetou o desenvolvimento e expansão da vossa marca?
A situação económica atual teve um impacto significativo no desenvolvimento e expansão da nossa marca. Embora a instabilidade económica possa apresentar desafios, também oferece oportunidades para o setor de perfumes genéricos. Historicamente, em momentos de crise económica, a procura por perfumes genéricos tende a aumentar, uma vez que os consumidores procuram alternativas mais acessíveis sem comprometer a qualidade. Como resultado, estamos otimistas em relação ao crescimento da nossa marca e continuaremos a adaptar nossas estratégias de marketing e expansão para aproveitar essas oportunidades.
- Quais foram as principais dificuldades que a vossa marca encontrou em 2022 e quais foram as Estratégias adotadas?
Durante o ano de 2022, enfrentamos algumas dificuldades decorrentes da situação económica e das restrições causadas pela pandemia. Uma das principais dificuldades foi a redução do fluxo de clientes em nossas lojas físicas. Para enfrentar esse desafio, adotamos estratégias como o fortalecimento da nossa presença online. Para além disso, investimos em campanhas de marketing digital para alcançar um público mais amplo. Também intensificamos a comunicação com nossos franchisados, fornecendo suporte adicional e adaptando nossos planos de expansão de acordo com a situação em cada região.
- Qual foi a posição adotada para manter a sustentabilidade do seu negócio?
Para garantir a sustentabilidade do nosso negócio, adotamos diversas medidas. Em primeiro lugar, focamos na diversificação do nosso portfólio, oferecendo uma ampla variedade de produtos cosméticos além dos perfumes genéricos. Isso nos permite atingir um público mais amplo e adaptar-nos às preferências em constante mudança dos consumidores. Para além disso, investimos em produtos naturais e sustentáveis, atendendo à crescente procura por opções ecologicamente conscientes. Também procuramos otimizar nossas operações, melhorando a eficiência e reduzindo desperdícios. Dessa forma, conseguimos manter um negócio sustentável e alinhado com as expectativas dos nossos clientes e do mercado.
- Qual foi o apoio dado para auxiliar a coletividade da vossa rede de franchisados e de que forma pretendem fazê-lo durante o presente ano?
Para auxiliar a coletividade da nossa rede de franchisados, fornecemos formação abrangente em gestão de negócios, vendas e marketing. Também estabelecemos uma comunicação regular para trocar informações, melhores práticas e orientações. Durante o presente ano, planeamos intensificar o apoio aos nossos franchisados, oferecendo recursos adicionais, como materiais promocionais atualizados, suporte técnico e consultoria personalizada. Estamos comprometidos em fornecer um ambiente colaborativo e a apoiar os nossos franchisados para que prosperem nos seus negócios.
- Que elementos diferenciam a Ycence dos restantes franchising do sector?
A Ycence destaca-se no setor de franchisings devido a vários elementos diferenciadores. Em primeiro lugar, nossa oferta de perfumes genéricos de alta qualidade, que têm sido amplamente reconhecidos e apreciados pelos consumidores. Para além disso, a nossa estratégia de expansão inclui a diversificação com uma ampla variedade de produtos cosméticos de marcas selecionadas, proporcionando aos nossos clientes uma experiência completa em cuidados pessoais. Também nos diferenciamos pelo nosso compromisso com a sustentabilidade, oferecendo opções de produtos naturais e ecológicos. Para além disso, o suporte dedicado que oferecemos aos nossos franchisados e a ênfase na construção de relacionamentos de confiança são elementos essenciais que nos diferenciam dos restantes franchisings do setor.
- Quais são os atributos essências da potencialidade da vossa marca?
A potencialidade da nossa marca é sustentada por vários atributos essenciais. Em primeiro lugar, a qualidade dos nossos produtos é um elemento fundamental. Os nossos perfumes genéricos são cuidadosamente selecionados para oferecer fragrâncias de alta qualidade a preços acessíveis. Para além disso, a diversidade de produtos cosméticos complementares no nosso portfólio nos permite atender às diferentes necessidades e preferências dos nossos clientes. Outro atributo essencial é a inovação, tanto em termos de produtos como de estratégias de negócio. Estamos constantemente atentos às tendências e às preferências dos consumidores, adaptando-nos às mudanças do mercado. Por fim, a relação de confiança que estabelecemos com nossos clientes e franchisados é um atributo crucial, pois valorizamos a satisfação e fidelidade dos nossos parceiros e consumidores.
- Qual a situação do mercado de franchising deste sector?
O mercado de franchising no setor de perfumes genéricos e cosméticos tem se mostrado promissor. A procura por produtos de qualidade a preços acessíveis continua a ser uma tendência entre os consumidores, especialmente em fases de crise económica e instabilidade financeira. O franchising proporciona uma oportunidade de negócio atrativa para empreendedores que desejam ingressar nesse setor, oferecendo suporte e uma marca estabelecida. Acreditamos que a combinação do nosso sucesso com perfumes genéricos e a diversificação com produtos cosméticos nos posiciona de forma favorável nesse mercado em expansão, e continuaremos a procurar oportunidades de crescimento e desenvolvimento.
- Qual a vossa opinião sobre os investimentos em publicidade? Qual a estratégia de marketing da marca para este ano?
Acreditamos que os investimentos em publicidade são essenciais para promover a marca e atrair novos clientes. A publicidade adequada permite que a Ycence aumente a sua visibilidade no mercado, alcance o público-alvo desejado e destaque os atributos diferenciadores dos nossos produtos e serviços. Para este ano, a nossa estratégia de marketing inclui uma combinação de abordagens, como publicidade online em plataformas relevantes, presença ativa nas redes sociais, parcerias estratégicas com influenciadores e ações promocionais em lojas físicas. Pretendemos transmitir a nossa proposta de valor única e estabelecer uma conexão emocional com os consumidores em todos os nossos esforços de marketing.
- Considera a era digital importante e complementar para o sucesso de qualquer empresa ou área de negócio?
Sim, consideramos a era digital extremamente importante e complementar para o sucesso de qualquer empresa ou área de negócio nos dias de hoje. A era digital trouxe uma mudança significativa na forma como os consumidores interagem com as marcas, pesquisam produtos e realizam compras. A presença online é fundamental para alcançar e atrair uma audiência mais ampla, aumentar a visibilidade da marca e facilitar o acesso aos produtos e serviços. Para além disso, a era digital oferece oportunidades para o desenvolvimento de estratégias de marketing mais direcionadas, análise de dados em tempo real e comunicação eficaz com os clientes. Adaptar-se e aproveitar as oportunidades proporcionadas pela era digital é crucial para o sucesso a longo prazo de qualquer negócio.
- As redes sociais da sua empresa refletem a alma do seu negócio?
Sim, as redes sociais da nossa empresa refletem a alma do nosso negócio. Reconhecemos a importância das redes sociais como uma ferramenta poderosa para nos conectarmos e nos envolvermos com os nossos clientes. Através das nossas redes sociais, procuramos transmitir a essência da nossa marca, compartilhar informações sobre os nossos produtos, promover interações autênticas com os nossos seguidores e oferecer conteúdo relevante e inspirador relacionado ao mundo da beleza e dos cuidados pessoais. Valorizamos a transparência, a autenticidade e a criação de uma comunidade online onde os clientes se sintam parte da nossa marca e possam interagir connosco de maneira significativa.
- Qual é a estratégia da marca para o ano de 2023?
Para o ano de 2023, a nossa estratégia da marca é focar na consolidação da Ycence como referência tanto no setor de perfumes genéricos como de cosméticos. Estamos empenhados em expandir a nossa presença geográfica, abrindo novas lojas físicas em localizações estratégicas e fortalecer a nossa presença online para alcançar um público mais amplo. Para além disso, iremos continuar a investir na inovação dos nossos produtos, lançando novas linhas de perfumes genéricos exclusivos e expandindo a nossa gama de cosméticos com produtos naturais e sustentáveis. Acreditamos que essa combinação de perfumes genéricos de alta qualidade e cosméticos inovadores nos diferenciará no mercado e atrairá um público diversificado. Também estamos a aprimorar a nossa estratégia de marketing, utilizando canais digitais e parcerias estratégicas para aumentar a visibilidade da nossa marca e fortalecer o relacionamento com os clientes. Em resumo, a nossa estratégia para 2023 é continuar a crescer, inovar e oferecer produtos de qualidade, garantindo a satisfação dos nossos clientes e o sucesso dos nossos franchisados.
- Há mais alguma informação que gostaria de partilhar sobre a Ycence?
Gostaria de enfatizar o nosso compromisso com a qualidade, a acessibilidade e a satisfação do cliente. A Ycence é uma marca que valoriza a confiança dos nossos clientes e busca oferecer produtos de excelência a preços acessíveis. Para além disso, estamos sempre atentos às tendências e às necessidades dos consumidores, procurando inovar e adaptar o nosso portfólio de produtos de acordo com as suas preferências. Valorizamos também a relação com os nossos franchisados, oferecendo suporte abrangente e construindo uma parceria duradoura baseada na confiança e no sucesso mútuo. Estamos entusiasmados com o futuro da Ycence e em fazer parte da vida de pessoas que desejam cuidar de si mesmas e se sentirem especiais através dos nossos produtos.
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