Decidi investir num negócio porque queria criar algo próprio, com maior autonomia e potencial de crescimento. A opção pelo franchising surgiu por ser um modelo mais seguro, já testado no mercado, com processos definidos, apoio da marca e menor risco do que começar um negócio totalmente do zero.

Qual foi o principal motivo que o fez avançar nesta decisão e com este modelo de negócio? O que mais valoriza na sua rede de franchising?

O principal motivo foi a confiança no conceito da Emma e no potencial da marca no mercado. O que mais valorizo na rede de franchising é o acompanhamento, a força da marca, a qualidade dos produtos e o apoio contínuo dado aos franchisados.

Foi complicado tornar-se franchisado desta marca? Foi a sua primeira opção?

Não foi complicado, mas foi um processo exigente e bem estruturado. Houve análise, reuniões e validação para garantir que existia alinhamento entre ambas as partes. A Emma foi uma das minhas primeiras opções, porque me identifiquei com a marca, o seu posicionamento e a sua proposta de valor.

Foi-lhe dado todo o apoio necessário para o início da sua atividade enquanto franchisado da marca? Como valoriza os serviços prestados pelo franchisador?

Sim, foi-me dado o apoio necessário desde o início, incluindo formação, orientação operacional, apoio comercial e materiais de comunicação. Valorizo bastante os serviços prestados pelo franchisador, porque ajudam a iniciar a atividade com mais segurança e profissionalismo.

A evolução do negócio cumpre com as expetativas iniciais?

Sim, a evolução do negócio tem correspondido às expetativas iniciais. Como em qualquer atividade, existem desafios, mas os resultados têm sido positivos e demonstram que a decisão foi acertada.

Pela sua experiência, valeu a pena criar o próprio negócio a par desta marca?

Sim, valeu a pena. Criar um negócio próprio exige dedicação, gestão rigorosa e persistência, mas fazê-lo associado à Emma trouxe mais confiança, credibilidade e estrutura ao projeto.

Ser empreendedor é tratar o risco por “tu”. Qual o maior risco que pode existir no setor?

O maior risco é não acompanhar as mudanças do mercado e as exigências dos consumidores. Hoje, os clientes estão mais informados e procuram qualidade, confiança e bom serviço. Quem não se adapta rapidamente pode perder competitividade.

Quais as suas perspetivas para um futuro mais próximo?

As perspetivas são consolidar o negócio, aumentar a notoriedade local da Emma, reforçar a carteira de clientes e continuar a crescer de forma sustentável.

Numa só frase, descreva a marca franchisadora.

A Emma é uma marca inovadora, forte e focada em melhorar a qualidade de vida dos seus clientes.

Defina-se a si numa frase.

Sou uma pessoa determinada, ambiciosa e focada em transformar oportunidades em resultados.