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Parceria entre MELOM e Leroy Merlin garante serviço único em Portugal
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?Líder nacional em remodelação de imóveis une-se ao líder em vendas de artigos de bricolage, construção, decoração e jardim para oferecer um serviço único em Portugal;
?O compromisso tem como objetivo garantir que todos os serviços de instalação ou renovação solicitados pelos clientes da Leroy Merlin são executados segundo os elevados padrões de qualidade da MELOM;
?Com esta operação, a MELOM passa a gerir a maior rede de profissionais do setor da construção em Portugal: cerca de 200 unidades colaboradoras diretas da Leroy Merlin e 200 empresas autónomas prestadoras de serviços na área de instalação e remodelação.
A MELOM, empresa líder nacional especializada na remodelação de imóveis, e a Leroy Merlin, multinacional francesa, líder na venda de artigos de bricolage, construção, decoração e jardim, assinaram um acordo de colaboração que se materializa na oferta de serviços MELOM aos clientes da Leroy Merlin, seja de instalação de produtos adquiridos nas 13 lojas como de execução de obras de remodelação.
Desta forma, a MELOM passa a gerir os atuais instaladores e remodeladores da Leroy Merlin, cerca de 200 unidades profissionais, aos quais soma as suas 200 unidades presentes em todos os distritos do País. Além dos benefícios para os clientes, que passam a contar com o serviço da empresa líder e mais reputada neste setor, o protocolo envolve um acompanhamento diário de todos os atuais e futuros profissionais, por parte de equipas especializadas da MELOM.
Com este acordo, a MELOM assume três grandes compromissos ao nível da gestão de serviços prestados pela Leroy Merlin, nomeadamente: a seleção e o recrutamento de profissionais da área da construção para instalarem qualquer produto vendido nas lojas e executarem obras de remodelação; a formação e a dinamização da rede de profissionais no sentido de otimizar e melhorar a experiência do cliente; e, por fim, a gestão e monitorização integral de todos os processos de instalação ou remodelação.
João Carvalho, diretor-geral da MELOM, esclarece que “Este acordo tem um fortíssimo impacto na nossa operação porque a procura gerada pelo canal Leroy Merlin é tão grande como a das nossas duas marcas juntas, MELOM e Querido Mudei a Casa. Isto quer dizer que operacionalmente somos responsáveis pela gestão da maior rede de profissionais do setor da construção em Portugal. Ao duplicar tanto o número de empresas sob a nossa orientação e supervisão, passando das atuais 200 para 400. Este é sem dúvida um marco importante no relacionamento que mantemos com a Leroy Merlin desde a nossa fundação, em 2011”.
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