A clickviaja.com é a única rede de agência de viagens certificada pela norma NP ET 0105, como também o seu Master Franchisado é ainda certificado pela ISO 9001:2008 sendo assim a única rede de franchising de agências de viagem no mercado duplamente certificada no âmbito de prestação de serviços em redes de franchising em gestão de agências de viagens, tendo a sua loja própria certificada nos processos de atendimento ao cliente. As regras definidas são repassadas para os franchisados, que não sendo certificados pela ISO 9001:2008, seguem procedimentos de atendimento baseados nela dando assim uma garantia extra ao cliente final na qualidade do atendimento.

A responsável pela qualidade na clickviaja.com, Rita Nunes, refere: “é de grande importância a certificação em franchising pela exigência de seguirmos práticas em consonância com o Código Europeu de Deontologia, que garantem a transmissão da informação de forma correta ao mercado, bem como um suporte eficaz à rede.” E acrescenta “é de grande importância este projeto da Associação Portuguesa de Franchising que contribui de forma inequívoca para a credibilização do setor em Portugal.”

O Master Franchisado clickviaja.com presta anualmente contas à EIC(entidade certificadora) da sua viabilidade económica e do suporte e consultoria que presta aos seus franchisados.

Presente em Portugal desde 2010, a clickviaja.com conta atualmente com 25 unidades espalhadas por todo o país. É uma marca jovem, dinâmica, em constante crescimento e melhoria.

O Master Franchisado clickviaja.com pode ser contactado através dos seguintes contatos: Rua Dr. Lopo de Carvalho, nº 17; 6300 - 700 Guarda |Telemóvel: 915 133 982 |Telefone: 271 224 259 | E-mail: expansao@clickviaja.com | www.clickviaja.com.pt